Informatie

• Algemeen

• Betalingsvoorwaarden

• Spoedgevallen

• Klachtenregeling

• Behandelingen

• Hier vindt u meer informatie over diverse onderwerpen. Om dit te doen, klikt u eenvoudig op een term hierboven.

•  

  De rekeningen van onze praktijk

  Wij begrijpen dat patiënten hun zorgverlener kiezen op basis van vertrouwen. Persoonlijk contact is hierin onmisbaar. Daarom versturen wij onze rekeningen voor behandelingen direct vanuit onze eigen praktijk. Hier gebruiken we de software van Payt voor. De software maakt het voor u mogelijk om uw rekeningen terug te vinden in een persoonlijke online omgeving (hier heeft u geen account voor nodig), eenvoudig uw rekeningen met iDEAL te betalen en te communiceren met de praktijk wanneer u vragen heeft over uw rekening of een betalingsregeling wilt treffen.

   

  Vergoeding van uw zorgverzekeraar

  Op de rekening die u van ons ontvangt staat duidelijk aangegeven welk bedrag vergoed wordt door de zorgverzekeraar. Dit is afhankelijk van uw leeftijd, type behandeling en de voorwaarden van uw verzekeraar. Heeft u een vraag over de vergoeding van uw zorgverzekeraar? Neem dan direct contact op met uw eigen verzekeraar.

   

  De werkwijze van onze praktijk

  De standaard werkwijze van onze praktijk is dat wij uw behandeling eerst indienen bij uw verzekeraar. Het deel dat niet door uw verzekeraar wordt vergoed brengen we vervolgens bij u in rekening. U heeft vervolgens 14 dagen om de rekening te voldoen. Dat kan u doen door gebruik te maken van de digitale betalingsmogelijkheden, zoals iDEAL. Hebben wij nog geen of een oud e-mailadres van u, maar wilt u wel graag uw rekeningen via de mail ontvangen? Geef uw e-mailadres dan z.s.m. aan ons door.

   

  Veilig digitaal

  Al uw persoonlijke gegevens staan in een streng beveiligde omgeving. De software van Payt is gecertificeerd (NEN7510), waardoor u er op kunt vertrouwen dat Payt adequaat en veilig omgaat met uw gegevens. Meer informatie over uw rekening, uw online omgeving of over Payt? Bekijk dan de pagina speciaal voor patiënten of neem rechtstreeks contact met ons op. 

   

  
  Betalingen

  Voor meer informatie omtrent de betalingsvoorwaarden kunt u hier klikken.

• Indien u een acute pijnklacht heeft, verzoeken wij u zo vroeg mogelijk op de dag en het liefst voor 11.00 te bellen naar 030-6362707. Dan zorgen wij ervoor dat u dezelfde dan nog terecht kunt voor uw klacht.

  Voor zeer dringende spoedgevallen kunt u bellen tijdens werkdagen: 06-55873160.

  Avonduren en weekend: 0900-1515 

  We zijn aangesloten bij de Mondzorgpoli te Utrecht. Voor dringende spoedgevallen kunt u bellen op 0900-1515. 

  http://www.mondzorgpoli.nl

  Houd u er rekening mee dat u zich te allen tijde kunt legitimeren. Neem tevens het pasje van uw zorgverzekeraar mee.

• Het kan helaas voorkomen dat u vindt dat u onjuist bent geïnformeerd of behandeld. Neemt u contact met ons op om dit te bespreken Wij hopen dit samen met u op te lossen. U kunt ook kijken op Allesoverhetgebit.nl of uw vraag daar beantwoord kan worden. Of win telefonisch advies in bij het Tandheelkundig Informatiepunt (TIP) op tel. 0900 202 5012. Is uw klacht nog niet opgelost, dan kunt u uw klacht indienen bij de , de beroepsorganisatie waar wij bij aangesloten zijn. Deze link brengt u op hun website waarbij u het stappenplan kunt volgen.

• Wilt u meer weten over een bepaalde behandeling? Klik hier voor uitgebreide informatie:

  Wetenschappelijk informatie over mondgezondheid